Para identificar os riscos e oportunidades de TI que uma empresa apresenta, é preciso realizar um diagnóstico minucioso em todos os processos, equipamentos, softwares, arquitetura de rede, bem como a estrutura organizacional da área.
Ao descobrir os riscos e gargalos de curto e médio prazo, evitam-se as desagradáveis surpresas, que podem comprometer os resultados e o planejamento estratégico da empresa.
Com a expertise necessária para realizar o diagnóstico da TI de forma satisfatória, a Avanti Systems avalia os 03 domínios do Assessement: infraestrutura, processos e estrutura organizacional.
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No processo de diagnóstico, a Avanti Systems analisa todos os desktops, laptops, servidores e equipamentos de rede nos ambientes interno e externo do seu negócio, como a seguir:
Comunicação de dados:
■ Rede WAN;
■ Rede LAN;
■ Mobilidade;
■ Loja Virtual / Site Web.
Data Center:
■ Estrutura física (Piso, tubulação, refrigeração, dimensionamento elétrico e acessos);
■ Equipamentos (Alarmes, monitoramento, combate a incêndio, nobreaks, geradores);
■ Segurança (Acesso: física e de dados – backup).
Hardware:
■ Storages, Servidores, desktops, unidades de backup;
■ Switches, Bridges, Roteadores, Firewall, Wireless;
■ Impressoras, Cabeamento;
■ Garantias e contratos de manutenção;
■ Contingencia / tolerância a falhas.
Network:
■ Serviços de rede (Active Directory, DNS, WINS, DHCP, Group Policy, contingência, padrões, segurança);
■ Segurança de rede (Antivírus, gerenciamento de correções, acesso seguro, permissão, hierarquização, proxy, NAT).
Messaging:
■ Microsoft 365;
■ Exchange;
■ Google;
■ POP / IMAP.
Software:
■ Licenças e atualizações (life cycle);
■ Antivírus;
■ Microsoft Volume Licensing;
■ Web Filtering;
■ ERP / CRM;
■ Threshold management, etc.
Investimentos (CAPEX):
■ Imediatos e para próximo BUDGET.
02
Avaliamos os processos principais que suportam e orientam a área de infraestrutura das empresas, como:
Plano de contingencia:
■ Execução e armazenamento de backups;
■ Plano de Recuperação de Desastre (Disaster Recovery Plan).
Guidelines / Politicas:
■ Acessos e utilização;
■ Configuração;
■ Backup;
■ Correio;
■ Internet.
Documentação:
■ Padrões;
■ Processos;
■ Ambiente.
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Um assessment completo deve incluir uma análise de como está organizada a área de infraestrutura; seus cargos, responsabilidades e atividades:
Estrutura organizacional:
■ Interna;
■ Terceirizada.
Serviços:
■ Help desk;
■ Suporte 2º e 3º níveis.
Business Partners:
■ Software;
■ Serviços;
■ Hardware.
Ao término do assessment, a Avanti Systems apresenta e entrega aos clientes um material detalhado com a apresentação gerencial, analise de riscos (altos, médios e baixos), recomendações (curto, médio e longo prazo), investimentos (mínimo e máximo), relatório detalhado de assessment com evidências.