Diagnóstico de TI
Para identificar os riscos e oportunidades de TI que uma empresa apresenta, é preciso realizar um diagnóstico minucioso em todos os processos, equipamentos, softwares, arquitetura de rede, bem como a estrutura organizacional da área.
Ao descobrir os riscos e gargalos de curto e médio prazo, evitam-se as desagradáveis surpresas, que podem comprometer os resultados e o planejamento estratégico da empresa.
Com a expertise necessária para realizar o diagnóstico da TI de forma satisfatória, a Avanti Systems avalia os 03 domínios do Assessement: infraestrutura, processos e estrutura organizacional.
Infraestrutura
No processo de diagnóstico, a Avanti Systems analisa todos os desktops, laptops, servidores e equipamentos de rede nos ambientes interno e externo do seu negócio, como a seguir:Comunicação de dados:
- Rede WAN;
- Rede LAN;
- Mobilidade;
- Loja Virtual / Site Web.
Data Center:
- Estrutura física (Piso, tubulação, refrigeração, dimensionamento elétrico e acessos);
- Equipamentos (Alarmes, monitoramento, combate a incêndio, nobreaks, geradores);
- Segurança (Acesso: física e de dados – backup).
Hardware:
- Storages, Servidores, desktops, unidades de backup;
- Switches, Bridges, Roteadores, Firewall, Wireless;
- Impressoras, Cabeamento;
- Garantias e contratos de manutenção;
- Contingencia / tolerância a falhas.
Network:
- Serviços de rede (Active Directory, DNS, WINS, DHCP, Group Policy, contingência, padrões, segurança);
- Segurança de rede (Antivírus, gerenciamento de correções, acesso seguro, permissão, hierarquização, proxy, NAT).
Messaging:
- Microsoft 365;
- Exchange;
- Google;
- POP / IMAP.
Software:
- Licenças e atualizações (life cycle);
- Antivírus;
- Microsoft Volume Licensing;
- Web Filtering;
- ERP / CRM;
- Threshold management, etc.
Investimentos (CAPEX):
- Imediatos e para próximo BUDGET.
Processos
Avaliamos os processos principais que suportam e orientam a área de infraestrutura das empresas, como:
Plano de contingencia:
- Execução e armazenamento de backups;
- Plano de Recuperação de Desastre (Disaster Recovery Plan).
Guidelines / Politicas:
- Acessos e utilização;
- Configuração;
- Backup;
- Correio;
- Internet.
Documentação:
- Padrões;
- Processos;
- Ambiente.
Estrutura organizacional
Um assessment completo deve incluir uma análise de como está organizada a área de infraestrutura; seus cargos, responsabilidades e atividades:
Estrutura organizacional:
- Interna;
- Terceirizada.
Serviços:
- Help desk;
- Suporte 2º e 3º níveis.
Business Partners:
- Software;
- Serviços;
- Hardware.
Ao término do assessment, a Avanti Systems apresenta e entrega aos clientes um material detalhado com a apresentação gerencial, analise de riscos (altos, médios e baixos), recomendações (curto, médio e longo prazo), investimentos (mínimo e máximo), relatório detalhado de assessment com evidências.